대전지점 도쿄앤펄 글 왜 삭제하시나요? 하실거면 최소한 전화라도 해주셔서 다시 사과하셔야 하는거 아닌가요? 삭제하시면 전 계속 올립니다.




저희 예비부부는 대전에서 예물세트(웨딩밴드+목걸이+귀걸이)를 맞췄습니다.


처음 상담 해주실 때는 정말 친절하게 상담해주셔서 당일계약까지 했습니다.


계약서도 작성하고 고유마크인 블루다이아랑 결혼기념일 각인까지 해주겠다는 문구도 계약서에 기재했는데


2달을 기다려 웨딩밴드를 확인해보니 웨딩밴드 2개 다 블루다이아는 커녕 결혼기념일 각인까지 안해주셨더군요.


그럴거면 계약서를 왜 작성하는지 의문이네요..




각인 사건 이후 모두 처리됐다고 방문 부탁드린다는 연락을 받고 퇴근 후에 부랴부랴 갔더니 남자밴드만 왔고 여자밴드는 아직 작업중이라며


연락 오류가 있었다고 하셨습니다... 웨딩밴드 다 오면 연락을 주셔야지 그럼 타지에서 오는 사람들은 총 2번을 왔다 갔다 해야하나요? 교통비 버려가면서?


그리고 잔금 결제하는 마지막 순간까지도 결제 실수를 2번이나 하셨지요.


물론 스타벅스1만원권 쿠폰을 주시며 죄송해하셨지만 그래도 토라진 마음이 풀리진 않네요.






도쿄앤펄 대전지점은 모든 일을 한번에 처리하는 경우가 없고 다른 것도 아닌 결혼반지에만 실수를 몇번을 하시는건지... 다른것도 아닌 결혼 반지인데 상당히 불쾌하더군요.


대전지점은 마치 화장실 갈 때와 나올 때가 다른 지점 같습니다.. 상담은 친절하게 다 될 것 처럼 말씀하고 계약하고 결제 하는 순간 서비스는 엉망이더군요.






가능하다면 전액 환불처리 받고 싶네요.


제발 모든 일처리를 한번에 제대로 하셔서 다른 고객들에게는 불편을 주지 않았으면 하는 바람입니다.